Kom trygt i gang
Se videoguides
Find svar på FAQ'er
Nedenfor finder du en række videoer og ofte stillede spørgsmål, som kan hjælpe dig godt i gang med at oplade elbilen:
Har du lige bestilt en ladeboks fra EWII, kan du også se, hvad du skal gøre, inden installatøren kommer forbi og installerer din nye ladeboks.
For at vi kan opsætte din nye ladeboks korrekt hos dig, er det vigtigt, at du gør følgende, inden dagen for installation.
Når ladeboksen er installeret, kan EWII færdiggøre opsætningen af din ladeboks. Du må ikke foretage opsætninger i appen eller din Zaptec ladeboksen, før EWII har færdiggjort opsætningen.
Video
Video
Video
Video
Video
Ofte stillede spørgsmål om ladekort
Når du har et ladekort, kan du fremover slippe for at åbne din app for at lade. Du scanner bare dit EWII ladekort direkte på ladestanderen - så går opladningen i gang, og betalingen trækkes automatisk fra din Wallet i appen.
Det fungerer altså lidt på samme måde, som du kender det fra et klassisk benzinkort.
Du kan bruge dit EWII ladekort både i Danmark og Europa. Du kan altså lade på over 600.000 offentlige ladepunkter fordelt i Danmark og Europa. Find ladere under Kort i appen EWII Opladning.
Nej, du kan bruge dit EWII ladekort på alle ladestandere, som kører på Monta.
Du kan finde alle tilgængelige ladere under Kort i appen EWII Opladning.
Du kan blokere eller slette dit ladekort i appen, så du ikke risikerer, at andre kan misbruge kortet. Det kan nemlig svare til, at du mister dit kreditkort, og dit kort derfor skal spærres.
Video
Video
Video
Ofte stillede spørgsmål om opladning
Ja, det kan de godt. Men du styrer, hvem der får lov. Og det kan du gøre på flere måder.
Med app'en EWII Opladning kan du oprette andre brugere end dig selv til din ladeboks. Det kan være familiemedlemmer, venner eller måske din nabo, hvis I bare er pot og pande. Så når de besøger dig, kan de få ladet deres elbil op via EWIIs app.
Du kan også gøre din ladestander til hjemmet offentligt tilgængelig for alle. Dem der bruger offentlige ladestandere betaler typisk en højere pris, hvoraf en procentdel går til dig, fordi du stiller din ladestander til rådighed.
Ja, du skal bruge EWII Opladning - vi tilbyder refusion gennem vores opladningsapp. Her får du refusion automatisk og øjeblikkelig.
Dit forbrug
Der kan være flere årsager til, at din elbil lader langsomt. Lad os dykke ned i dem sammen.
