Log på

Få overblik med EWIIs energiapp

Med EWIIs energiapp kan du følge med i de aktuelle elpriser og få et samlet overblik over dit forbrug - uanset om det gælder dit strøm-, varme- eller vandforbrug.

  • Følg elpriserne time for time

  • Følg dit el-, vand- og varmeforbrug

  • Hent i App Store og Google Play

Følg elpriserne i EWIIs app

I EWIIs app kan du følge elpriserne time for time og planlægge dit elforbrug, når det er billigst - også selvom du ikke er kunde hos EWII.

I appen vises spotpriserne på el inkl. afgifter og tariffer. Spotpriserne er variable og skifter time for time. Priserne fastsættes én gang i døgnet på den nordiske elbørs Nord Pool og er baseret på udbud og efterspørgsel.

Følg dit forbrug af el, vand og varme

Med EWIIs app kan du se dit energiforbrug og sammenligne det med samme periode året før.

Med appen kan du kan få et samlet overblik over dit forbrug. Undgå ubehagelige overraskelser.

Sådan henter du EWIIs energiapp

Åbn Apple App Store eller Google Play på din smartphone via nendenstående links og installér appen.

APP_app_store_55.pngHent til iPhone

APP_google_play_55.pngHent til Android

 

Sådan kommer du i gang med EWIIs energiapp

Hvis du er kunde hos EWII, kan du logge ind og få adgang til at se dit forbrug. 

Download og log ind

  1. Download appen EWII Energi via App Store (hvis du har en iPhone) eller Google Play (hvis du har en Android-telefon)

  2. Log ind med MitID (dette skal kun gøres første gang, du bruger appen)


Tilknyt din adresse

Hvis du ikke har været logget ind på EWIIs selvbetjening tidligere, skal du tilknytte din adresse til appen. Det gør du på følgende måde:

  1. Indtast dit kundenummer og pinkode (Det kan du finde på din seneste regning)

  2. Indtast dit navn, e-mailadresse og telefonnummer


Opret kode og vælg metode til login

  1. Når du er logget ind med MitID, kan du oprette en selvvalgt kode på 4 cifre, som du skal bekræfte

  2. Herefter kan du vælge, om du vil bruge automatisk login med FaceID, eller en anden form for biometrisk login

  3. Afslutningsvis kan du vælge, om du vil have notifikationer, når der kommer nye elpriser for det kommende døgn.

Hvis du har brug for det, kan du i appen altid ændre indstillingerne for dit login og notifikationer mm.

Værd at vide om EWIIs app

Hvis du har en iPhone, kan du downloade/opdatere appen EWII Energi via App Store

Hvis du har en Android-telefon, kan du downloade/opdatere appen  EWII Energi via Google Play

Alle kan bruge EWIIs app og se de aktuelle elpriser.

Hvis du er kunde hos EWII, kan du også logge ind og se dit el-, vand og/eller varmeforbrug.

Første gang du bruger appen, skal du bruge MitID for at logge ind. Herefter skal du oprette en pinkode, som du efterfølgende skal bruge for at logge ind. Du kan desuden vælge, om du vil kunne logge ind med biometrisk login fx. ansigtsgenkendelse (faceID) eller fingeraftryk (touchID).

Under indstillingerne i appen kan du altid ændre dine login-indstillinger, hvis du får brug for det.

Hvis du er ny kunde, så kan du først logge på appen, når vi har registeret dit forbrug. Det kan typisk tage et par dage, efter at din leveringsaftale er påbegyndt.

Hvis du er ny kunde, kan du først se elpriser, forbrug mm. fra den dato, hvor leverancen begynder.

EWIIs app er gratis. Det koster ikke noget, hverken at downloade eller at bruge appen.

Ja. Under indstillinger i appen, kan du ændre koden, som bruges til at logge ind i appen, og du kan også til- eller fravælge, om det skal være muligt at bruge biometrisk login (eksempelvis ansigtsgenkendelse eller fingeraftryk).

Hvis du ikke kan huske din pinkode, så kan du klikke på "Glemt pinkode" og logge ind med MitID. Herefter kan du oprette en ny pinkode.

Under indstillinger i appen kan du aktivere eller deaktivere notifikationer. Vær opmærksom på, at du også skal tillade notifikationer fra telefonens indstillinger.

Ja. Hvis du har en feriebolig eller flere adresser tilknyttet dit kundeforhold hos EWII, kan du i appen vælge, hvilken bolig, du ønsker at se forbruget for.

Hos EWII opbevarer vi dine personlige data fortroligt og sikkert jf. gældende lovgivning. Du kan læse mere om EWIIs persondata politik her

I Danmark er elnettet forbundet med det svenske og tyske elnet. I Jylland er elnettet desuden forbundet med det norske elnet. Derfor opdeles Danmark i Øst- og Vestdanmark.

Elpriserne påvirkes blandt andet af, hvor meget el vi får fra udlandet, og under hvilke forhold.

Derudover er der også forskel på efterspørgslen efter el og elnettets kapacitet i de forskellige dele af landet, hvilket også har indflydelse på elpriserne i de to områder.

Skellet mellem Øst- og Vestdanmark går gennem Storebælt.

For at se de liggende grafer på din Android-telefon, skal først aktivere denne funkting i appens indstillinger.

Appen understøtter den aktuelle iOS version og tre versioner bagud.

På Android-telefoner understøttes den aktuelle version og to versioner bagud.

Hvis du har problemer med appen, kan du først prøve at genstarte appen eller din telefon.

Hvis du stadig har problemer, kan du kontakte EWIIs kundeservice på telefonnummer 70 55 55 55 eller på e-mail ewii@ewii.dk