Ofte stillede spørgsmål om varme

Er du interesseret i at få installeret fjernvarme på din adresse, men er i tvivl, om du kan få det? Vi stiller et kort til rådighed, hvor du se om din adresse er i et område, hvor der er fjernvarme på vej eller hvor det allerede er etableret.

Kan jeg få fjernvarme

Hvis du hører klukke- eller rislelyde fra din radiator er der måske luft i den. Det kan du sagtens selv gøre noget ved. 

Sådan gør du

Prisen på fjernvarme afhænger af flere faktorer. Bor du i Trekantområdet, kan du se detaljerede priser på fjernvarme her.

Har du spørgsmål om fjernvarme, kan du kontakte TREFOR på 79 33 33 33

Vi har kun forsyningspligt til dit fjernvarmeanlæg. Det vil sige, at hvis du skal have hjælp til dit fjernvarmeanlæg, skal du kontakte en autoriseret VVS-installatør.

Hvis der er en driftforstyrrelse nær dig, kan du se det her (for Trekantområdet).

Du kan dog selv tjekke om evt. er gennemstrømning på dit anlæg eller om termostaten fungerer som den skal.

Sådan finder jeg fejl i mit varmeanlæg

Bor du i Trekantområdet, og har du behov for yderligere hjælp, kan du kontakte TREFOR varme på 70 55 55 55.

Afkøling er forskellen i temperaturen på det fjernvarmevand du modtager, og det, der sendes retur. Det betyder, at det vand du sender ud fra din bolig, skal være koldere end når det kommer ind.

Afkølingen skal i gennemsnit pr. år være over 25 grader. Er det ikke tilfældet, opkræves der et gebyr for manglende afkøling på årets sidste afregning.

Læs mere om afkøling

Afkøling er den temperaturforskel, der er i fjernvarmevandet - fra du får det ind i din bolig, til den sendes retur. 

Dårlig afkøling er lig med dårlig udnyttelse af varmen. Jo mere fjernevarmevandet bliver afkølet, når det cirkulerer gennem dit hus, jo bedre bliver fjernvarmen udnyttet. Afkølingstemperaturen beregnes med udgangspunkt i dit forbrug i MWh og m3.

Beregn afkøling

Der kan være flere årsager til dårlig afkøling af dit fjernvarmevand. Det kan være et resultat af underdimensionerede radiatorer. En radiator skal helst være varm foroven og kold forneden. Er den jævnt varm over det hele, kan det være tegn på, at radiatoren er underdimensioneret og ikke udnytter varmen ordentligt.

Dårlig afkøling kan også skyldes defekte ventiler eller fejl på din fjernvarmeenhed. Du bør altid få din VVS’er til at gennemse dit fjernvarmeanlæg, hvis din returtemperatur er for høj.

Du kan beregne din afkøling med hjælp fra denne formel:

(Forbrug MWh divideret med forbrug m³) x 860

Læs mere om, hvordan afkøling beregnes

En luft til vand varmepumpe er en mere klimavenlig opvarmningsform end olie- og gasfyr. Det er den, fordi den udnytter energien i luften til at producere varme og varmt vand til din bolig - og processen kræver et minimalt strømforbrug.

Se nærmere på, hvordan en luft til vand varmepumpe virker

Grøn varme er egentlig bare et andet ord for klimavenlig varme. Det betyder, at når du fx har en varmepumpe, så bliver den varme, der kommer fra varmepumpen, betegnet som mere klimavenlig end et olie- eller gasfyr, fordi varmen kommer fra en vedvarende og mere klimavenlig energikilde.

Imodsætning til, hvis din bolig bliver opvarmet med et oliefyr eller naturgasfyr. Så bliver varmen betegnet som sort varme - hvis vi skal holde os inden for farvepaletten.  

Kul, gas og olie er bl.a. en del af det, vi benævner som fossile energikilder eller brændstoffer.

Hvad bruger vi fossile brændstoffer til?

De fossile brændstoffer bliver ofte brugt i forbindelse med opvarmning af dit hjem. Måske har du et olie- eller naturgasfyr. Det er disse fossile energikilder, vi skal skifte ud på vejen til en grøn omstilling, hvor CO2 skal minimeres.

Grøn omstilling handler om at skifte de fossile brændstoffer som kul, gas og olie ud med energi.

Det sker af to årsager:

1. Fossile brændstoffer er ikke en uudtømmelig ressource - og på et tidspunkt, så løber vi tør.
2. Det handler om miljøet. For vand-, vind-, og solenergi udleder ikke nær så meget CO2, som olie, gas og kul.

Du vil blive informeret på forhånd om planlagte afbrydelser af din varmeforsyning. Men varmeafbrydelser kan også opstå akut. Bor du i Trekantområdet, og vil se, om der er driftsforstyrrelser på din adresse, kan du benytte kortet her.

EWII giver dig 10 års tryghed med din varmepumpe på abonnement. Du er altså sikret fuld tryghed og kan slippe for at bekymre dig om noget i hele aftalens periode.

Din tryghed:

• Du kender dine udgifter hver måned
• Du skal ikke finde penge til udbetaling – det koster dig 0 kr. i udbetaling
• Du slipper for ansvaret og omkostningerne ved vedligeholdelse, lovpligtig service og eventuelle reparationer

Når de 10 år er gået, kan du købe varmepumpen for 100 kr., eller du kan nemt indgå en ny aftale med en ny varmepumpe fra EWII.

En luft til vand varmepumpe er et varmeanlæg, hvor energien i luften bliver udnyttet til at producere varme og varmt vand til boligen.

Varmepumpen optager energien i luften til varme, og overfører varmen til radiatorer eller gulvvarme. En luft til vand varmepumpe kræver derfor, at boligen bliver opvarmet via et vandbåret system, så som radiator eller gulvvarme.

Se hvordan en luft til vand varmepumpe virker

En varmepumpe bruger noget så simpelt som luft til at opvarme din bolig. I en luft til vand varmepumpe er det luftens energi, der udnyttes til at producere varme og varmt vand til din bolig.

Varmepumpen består af to dele: En udedel og en indedel. Udedelen placeres ude foran huset og fungerer som en omvendt ventilator, der ved hjælp af lidt strøm suger luften ind i varmepumpen.

Indedelen placeres ofte i et bryggers. Den omsætter luften til et højere temperaturniveau, der kan anvendes til opvarmning af boligen. Det sker via et lukket kredssystem med et kølemiddel og en kompressor. Nøjagtig ligesom når du presser en cykelpumpe sammen og spidsen hermed bliver varm.

Forskellen er blot, at ved cykelpumpen er du selv energikilden, hvorimod varmepumpen kræver strøm til at drive kompressoren.

Klik dig videre til, hvordan virker en varmepumpe

Der findes tre forskellige slags varmepumper, som er de mest almindelige typer:

1. Luft til vand varmepumpe - helårsbolig
2. Luft til luft varmepumpe - sommerhus
3. Jordvarme – helårsbolig – også kaldet væske til vand varmepumpe

Hvilken varmepumpe du skal vælge, afhænger af hvad du skal bruge varmepumpen til. 

Skal varmepumpen bruges til at opvarme en helårsbolig, bør du vælge en luft til vand varmepumpe eller jordvarme.

En luft til luft varmepumpe egner sig bedst til et sommerhus, eller som en supplerende varmekilde til helårsboligen, der enten har oliefyr, gasfyr eller elvarme.

Hos EWII tilbyder vi kun en luft til vand varmepumpe.

Dyk mere ned i en luft til vand varmepumpe

Ja, du kan godt få en varmepumpe. Men du skal være opmærksom på, at du ikke kan få tilskud til din varmepumpe på abonnement hos EWII, da Skrotningsordningen kun dækker områder, hvor fjernvarme ikke er en mulighed.

Kontakt din kommune for at høre mere om reglerne i lige præcis dit område.

Størrelsen på din varmepumpe bestemmes ud fra kWh varme. Du kan gange din boligs størrelse med dit energiforbrug per m2 til opvarmning. Dit resultat vil vise den ideelle mængde kWh varme for varmepumpen. 

Du kan dykke mere den i, hvordan en varmepumper virker - og hvor stor varmepumpen skal være.

Se hvordan en varmepumpe virker her

Når du har en varmepumpe på abonnement hos EWII, bliver dit varmeforbrug afregnet hver måned. Din pris per kWh varme bliver fastsat ud fra dit estimerede forbrug på varme (minimum 12.000 kWh varme årligt). Når året er gået, laver EWII en årsafregning ud fra dit faktiske varmeforbrug.

Hvis du eksempelvis har et varmeforbrug på 18.100 kWh varme om året, betaler du 1,60 kr. per kWh varme. Det vil sige, dit forbrug på varme koster dig ca. 2.413,33 kr. per måned.  

Hvor mange kWh strøm en varmepumpe bruger, afhænger af dit forbrug. Du skal kende varmepumpens SCOP-værdi for at vide, hvor meget strøm varmepumpen bruger.

SCOP står for ’seasonal coefficient of performance’ – altså hvor effektiv varmepumpen er til at levere varme set over et helt år.

Du beregner strømforbruget ved at dividere dit årlige varmeforbrug med varmepumpens SCOP-værdi.

Lad os tage et eksempel på det.

Hvis SCOP-værdien på varmepumpen er 2,5, og du har et varmeforbrug på 18.000 kWh per år, så vil strømforbruget på varmepumpen være ca. 7.200 kWh strøm.

SCOP står for ’seasonal coefficient of performance’ og bruges til at angive varmepumpens effektivitet over et helt år.

SCOP-værdien fortæller forholdet mellem den mængde varme, du får fra varmepumpen, og den mængde strøm varmepumpen bruger – set over et helt år. Jo højere SCOP-værdi varmepumpen har, jo mere effektiv er den. 

Når det drejer sig om varmepumper, så snakker man både om varmeforbrug og strømforbrug.

Begge dele angives i kWh (kilowatt timer).

• kWh varme - varmeforbruget, som varmepumpen generer
• kWh el - strømforbruget, som varmepumpen bruger for at køre rundt

Begrebet kWh er altså en måleenhed for energi generelt. Man kan derfor ikke sammenligne kWh varme med kWh el – det vil være det samme som at sammenligne æbler og bananer.

Hvis du eksempelvis har et varmeforbrug på 18.100 kWh varme per år, så vil strømforbruget på varmepumpen være ca. 7.240 kWh el per år. Beregningen tager udgangspunkt i, at varmepumpen har en SCOP-værdi på ca. 2,5.

Det kommer an på, hvilken aftale du har med EWII på din varmepumpe. I din kontrakt kan du se, hvordan strømforbruget til din varmepumpe bliver afregnet.

Hvis du gerne vil følge med i, hvor meget varme din varmepumpe giver, så kan du aflæse det på din varmemåler.

Vi har lavet en vejledning, der viser dig, hvordan du gør. 

Find den her - Sådan aflæser du varmeforbruget på din varmepumpe

Det er lovpligtigt, at en varmepumpe skal have et serviceeftersyn mindst én gang om året.

Når du har en varmepumpe på abonnement hos EWII, er serviceeftersynet inkluderet i din aftale. Vi sørger for, at dette eftersyn bliver lavet på din varmepumpe - du behøver derfor ikke at bekymre dig om det.

EWII samarbejder med Panasonic - de kontakter dig og aftaler et nærmere tidspunkt for, hvornår de kommer forbi til serviceeftersyn af din varmepumpe.

Nej, du behøver ikke at gøre noget. Panasonic kontakter dig, så snart det er tid til næste servicetjek. Sammen finder I et tidspunkt, hvor de kan komme forbi og lave serviceeftersyn på din varmepumpe.

Hvis du flytter fra din bolig, inden din varmepumpes abonnementsperiode på de 10 år er udløbet, har du to muligheder.  

1. Den nye ejer kan overtage abonnementet på varmepumpen hos EWII og fortsætte abonnementet på de gældende vilkår. Det kræver et ejerskifte, som EWII skal orienteres omkring. EWII kan dog ved ejerskiftet kræve, at den nye ejer giver oplysninger om sine økonomiske forhold og ikke giver anledning til bemærkninger. 
   
   
2. Du kan også vælge at opsige aftalen hos EWII. Du er i så fald forpligtet til at betale et anført opsigelsesgebyr, som fremgår af de gældende vilkår. EWII vil hermed demontere varmepumpen på husstanden. Den nye ejer skal dog være opmærksom på at finde anden opvarmningskilde til boligen. 

Du kan finde mere om ejerskifte og opsigelse i EWII Varmepumpers vilkår.  

Ja, du kan godt komme ud af abonnementsaftalen, før aftaleperioden udløber.

Det koster 8.000 kr. i opsigelsesgebyr. Herefter kommer EWII og afmonterer varmepumpen.

Skifter du dit gamle olie- eller gasfyr ud med en varmepumpe på abonnement hos EWII, slipper du for at lægge et engangsbeløb i udbetaling. Det vil altså sige 0 kr. i udbetaling.

I stedet betaler du et månedligt abonnement fra 500 kr. plus dit varmeforbrug. Prisen pr. kWh varme fastsættes ud fra dit estimerede forbrug (min. 12.000 kWh varme årligt) og afregnes hver måned. Når året er omme, laver vi en årsafregning baseret på dit faktiske forbrug, for året der er gået.

Hvis der sker noget med din EWII varmepumpe, så ring til EWII på tlf. 73 63 31 10. Så sørger vi for at få en tekniker til at komme ud og se på den.

Når du har en varmepumpe på abonnement hos EWII er vedligeholdelse og eventuelle reparationer af varmepumpen nemlig inkluderet i dit abonnement.

Hvis der har været en strømafbrydelse i din bolig, vil din varmepumpe automatisk starte op igen, så snart strømmen er tilbage. Du behøver ikke selv at gøre noget.

Se om der er strømafbrydelser i dit område her