Sådan skifter du internetudbyder

Guide til at skifte internetudbyder

I en tid, hvor hjemmet ikke kun er et sted vi lever, men også arbejder og underholder os, har vi mere end nogensinde brug for et stabilt og hurtigt internet. At skifte internetudbyder kan virke som en stor beslutning, men med et par gode råd, er processen både enkel og ligetil.

Vi guider dig igennem hvordan du skifter internetudbyder, så du får styr på opsigelse af dit internet og undgår at stå uden internet. Med guiden i hånden sigter vi efter at gøre overgangen så gnidningsfri som muligt for dig.

Bestil internet fra EWII

Hvordan opsiger jeg mit nuværende internet?

At sige farvel til din nuværende internetudbyder starter med en opsigelse. Det nemmeste og hurtigste for dig, er at du selv kontakter din nuværende bredbåndsudbyder, når du ønsker at skifte til EWII. Processen er ofte enkel:

• Find dit kundenummer og din nuværende aftale:
  Du vil typisk kunne finde det på din seneste regning eller ved at logge ind på din udbyders kundeside.
• Kontakt din udbyder:
  Nogle udbydere giver dig mulighed for at opsige online, men et telefonopkald kan sikre, at processen starter med det samme. Vær klar til at oplyse dit kundenummer og personlige informationer.
• Få en bekræftelse på din opsigelse:
  Det er vigtigt, at du får en skriftlig bekræftelse enten via e-mail eller brev for at have dokumentation på, at din opsigelse er modtaget og bearbejdet.

Kan EWII opsige mit internet for mig?

Ja, det kan vi faktisk godt. Hvis du ønsker, at vi skal opsige dit nuværende internetabonnement, skal du give os tilladelse ved at udfylde en fuldmagt.

Det tager ca. 8 hverdage for os at få opsigelsen behandlet hos de andre udbydere. Derfor er det ofte hurtigere, at du selv opsiger dit internet.

Bestil internet fra EWII

Hvornår bør jeg opsige mit internet?

Timingen for opsigelse af dit internet er essentielt for en problemfri overgang. Du bør overveje følgende:

• Tjek din bindingsperiode:
  Er du stadig inden for din bindingsperiode, kan der være gebyrer forbundet med at opsige aftalen før tid.
• Opsigelsesvarsel:
  Branchens standard er et opsigelsesvarsel på 1 måned, men tjek din specifikke aftale for detaljerne.
• Koordiner med din nye internetudbyder:
  Ideelt set bør din nye internetforbindelse være aktiveret en dag før din nuværende aftale udløber for at undgå, at du ikke har internet. Det kan dog ikke altid lade sig gøre, da det nuværende abonnement kan spærre forbindelsen for det nye. 

Vælg den rette dato for din nye internetaftale

Når du skifter til EWII, anbefaler vi, at du sætter din startdato hos os til mindst en dag før din nuværende aftales ophør. Dette sikrer, at du undgår perioder uden internet. Kontakt os på 70 55 55 55, så guider vi dig.

Bonustip: Vælg aldrig en fredag som sidste aktive dag på dit internetabonnement, da de fleste internetudbydere først tænder for signalet på din nye aftale efter weekenden.

Bestil internet fra EWII